UN CAMBIO DE CULTURA

  Los empleados necesitan orientación sobre cómo usar plataformas como Teams de Microsoft o Slack de Salesforce. La transformación digital siempre es tanto una transformación cultural como hay que cambiar hábitos.   Desde mi propia experiencia, los usuarios necesitan tanto pautas como libertades. Se necesitan pautas para saber utilizar las herramientas y sobre todo adaptar los procesos a la nueva plataforma. Puede parecer trivial, pero el cambio de correos electrónicos a mensajes de chat en un entorno de equipo llevará su tiempo.   Se necesitan libertades, para que tanto los individuos como los equipos puedan desarrollar sus procesos dentro de las pautas para que puedan ser productivos. Por lo tanto, es importante crear pautas que permitan algunas libertades creativas. Cada equipo individual tendrá enfoques ligeramente diferentes para la gestión de tareas y proyectos, la comunicación del equipo y el intercambio de información. Si las pautas son demasiado estrictas, dificultarán